Dois processos judiciais foram apresentados esta semana contra as companhias aéreas Delta Air Lines e United Airlines, acusando-as de cobrar taxas indevidas por assentos na janela que, na verdade, não possuem janelas. Os passageiros alegam que as empresas estavam cientes de que esses assentos estavam localizados ao lado das paredes da aeronave, o que configura uma prática enganosa. O desdobramento desses processos pode resultar em mudanças nas práticas de cobrança das companhias aéreas e impactar a forma como os consumidores percebem a transparência nas tarifas.
Passageiros processam Delta e United por assentos sem janelas
