A Serasa Experian lançou um agente de inteligência artificial no WhatsApp, destinado a micro, pequenas e médias empresas (PMEs). Apresentado no dia 20 de agosto de 2025, o bot auxilia empreendedores em suas vendas a prazo, oferecendo serviços como consulta de crédito do cliente e sugestões de condições de pagamento. Além disso, permite a iniciação de pagamentos via Pix, facilitando o fechamento de vendas.
O Agente Serasa Empresas oferece funcionalidades como a análise do score de crédito dos clientes e recomendações sobre limites de parcelas e riscos de inadimplência. Com essa solução, a Serasa busca simplificar o processo para os empreendedores, que não precisam ter conhecimento prévio sobre o assunto. O bot também possibilita o agendamento de pagamentos e o acompanhamento em tempo real das transações.
A inovação é resultado de uma parceria com a fintech Delend, especializada em infraestrutura agêntica com IA e open finance. Em breve, o agente irá registrar duplicatas eletrônicas e gerenciar lembretes automatizados, ampliando suas funcionalidades e potencializando a experiência do usuário no WhatsApp.
Serasa Experian apresenta bot de IA para vendas no WhatsApp
