A Americanas revelou seu novo programa de fidelidade, denominado “Cliente A”, que tem como objetivo compreender melhor os hábitos de consumo dos clientes e incentivar compras nas lojas. O programa será introduzido em três fases, começando com um sistema de pontos que se integra ao cartão de crédito da marca e a outros meios de pagamento, incluindo um novo crediário que será lançado em breve.
Na fase inicial, os clientes que se cadastrarem e informarem CPF e telefone terão acesso a descontos exclusivos e podem acumular pontos que reduzem o valor das compras. Na segunda etapa, a empresa planeja rentabilizar os dados coletados, oferecendo brindes em compras e criando parcerias que gerarão retorno financeiro. O vice-presidente de Crescimento da Americanas, Tiago Abate, destacou que o programa respeitará a Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo a anonimização das informações.
A terceira fase, prevista para 2026, buscará integrar o programa ao aplicativo existente da Americanas, reduzindo a necessidade de um aplicativo específico. Com a introdução do crediário, a empresa pretende oferecer mais opções de crédito aos consumidores, contribuindo para seu crescimento sem depender de novos investimentos. Abate enfatizou que essas iniciativas visam otimizar as operações da empresa em recuperação judicial, buscando uma recuperação financeira sustentável.
