A Amazon notificou a startup de inteligência artificial Perplexity, exigindo a suspensão imediata do funcionamento do seu agente automatizado de compras, conhecido como Comet. A gigante do e-commerce alega que o bot compromete a experiência do consumidor e viola os termos de uso ao realizar compras sem informar que atua de forma independente dos usuários.
O porta-voz da Amazon destacou que a empresa já havia solicitado repetidamente a remoção da plataforma da Perplexity devido à degradação da experiência de compra. Em resposta, a Perplexity, sediada em São Francisco, classificou a ação da Amazon como uma tática de intimidação, afirmando que seu agente foi desenvolvido para facilitar o processo de compras online através da autonomia de IA generativa.
A disputa levanta questões sobre a competição no setor de tecnologia e o uso ético da inteligência artificial. Enquanto a Amazon desenvolve seus próprios agentes de IA, a Perplexity promete continuar operando seu serviço Comet, desafiando as acusações e buscando inovações que potencialmente podem alterar a forma como as compras online são realizadas.
