Um estudo da Digital Manager Guru indica que a Black Friday de 2024 consolidou o celular como o principal canal de compras, com 85,5% das transações realizadas por dispositivos móveis. O cartão de crédito continua sendo o método de pagamento preferido, correspondendo a 67,7% das compras, enquanto o PIX, cada vez mais popular, representou 28,7% das transações. A pesquisa sugere que, para 2025, espera-se um aumento na adesão a essas plataformas, impulsionado pela conveniência e pelo planejamento dos consumidores.
Além do crescimento no uso de dispositivos móveis e do PIX, o levantamento aponta que 80% dos compradores da semana da Black Friday eram novos clientes. Isso evidencia o potencial da data para a aquisição de novos consumidores, uma oportunidade que as empresas devem aproveitar. Especialistas afirmam que o sucesso na Black Friday não se mede apenas pelo volume de pedidos, mas pela capacidade de fidelizar clientes após a primeira compra.
A pesquisa também revela que o movimento de compras começou mais cedo em 2024, com transações já atingindo R$103,5 milhões na Terceira Semana Pré-Black Friday. Para 2025, espera-se que esse comportamento se intensifique, com consumidores mais estratégicos. O CEO da Digital Manager Guru destaca a importância de antecipar campanhas e investir em formatos de engajamento para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
