Uma parcela significativa dos consumidores desiste de concluir uma compra quando não encontra a forma de pagamento que prefere. Segundo o relatório Airwallex Cross-border E-Commerce Report, 77% dos clientes afirmam que abandonariam o carrinho nessa situação.
Essa realidade pressiona as empresas a ampliar as opções de pagamento disponíveis, especialmente em operações internacionais. Para Walter Campos, general manager para a América Latina da Yuno, os sistemas que processam pagamentos online estão deixando de funcionar com regras fixas e passando a usar plataformas mais inteligentes.
O objetivo é reduzir falhas e recusas de transações sem tornar o processo de compra mais complicado para o consumidor.
““A prioridade é reduzir falhas, diminuir recusas desnecessárias e operar com segurança em diferentes mercados, sem criar atrito para o consumidor”,”
afirma Campos.
Entre as principais tendências para 2026, o executivo destaca o uso crescente de inteligência artificial para aumentar a aprovação de pagamentos, a expansão dos sistemas de pagamento instantâneo e a adoção de soluções de segurança que reforçam a proteção sem dificultar a finalização da compra.
