O Procon de Piracicaba registrou o setor de serviços financeiros como o principal gerador de reclamações entre os moradores da cidade ao longo de 2025. Foram contabilizados 843 atendimentos relacionados a esse setor, conforme o relatório anual divulgado pela prefeitura.
Na sequência, as áreas que mais receberam queixas foram saúde, com 248 reclamações, e telecomunicações, com 233. O mesmo padrão foi observado em Limeira e Cosmópolis, onde o setor financeiro também liderou as reclamações recebidas pelo Procon.
Além das reclamações nos setores principais, o Procon de Piracicaba registrou 140 queixas relacionadas a ‘demais serviços’ e 233 a ‘demais produtos’. No total, foram 2.251 atendimentos realizados pelo Procon no ano de 2025.
Durante o ano passado, o Procon de Piracicaba realizou 599 ações de fiscalização, que foram divididas em: 23 denúncias recebidas, 372 diligências livres (orientações), 186 registros de ato fiscalizatório e 18 autos lavrados.
O atendimento presencial no Procon de Piracicaba é feito apenas com agendamento prévio. Os consumidores podem obter informações sobre os documentos necessários durante o agendamento. O Procon funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, na Rua Antônio Corrêa Barbosa, 2233, e pode ser contatado pelo telefone 151.
Em Cosmópolis, o Procon registrou 677 atendimentos em 2025, com o setor financeiro concentrando 308 reclamações, seguido por consultas, com 135, e telecomunicações, com 76. O Procon de Cosmópolis atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, e o telefone para informações é 3872-5566 (ramal 5).
O levantamento de Limeira também apontou o setor financeiro como o que mais gerou queixas, com 353 reclamações. As reclamações relacionadas a bancos que operam crédito consignado para aposentados foram as mais frequentes. Dentre as reclamações, 176 foram atendidas e 177 não atendidas.
O Procon de Limeira funciona no Núcleo de Atendimento ao Cidadão (NAC), na Avenida Lauro Corrêa da Silva, 3800, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. Informações e agendamentos podem ser feitos pelo telefone (19) 3720-2510.
