Juliana Sztrajtman, country manager e CEO da Amazon no Brasil, afirmou que o país se tornou uma das grandes prioridades de investimento da empresa. Em entrevista, ela destacou que o comércio eletrônico brasileiro possui um grande potencial de crescimento.
“Aqui no Brasil, 14% do varejo é e-commerce, enquanto países maduros operam em 40% ou mais. Então, tem espaço para todo mundo se desenvolver aqui”, declarou a executiva. Sztrajtman também comentou sobre a entrada de players chineses no mercado, considerando-a positiva para o desenvolvimento do setor.
Com pouco mais de um ano à frente da Amazon no Brasil, Sztrajtman avaliou que esse período foi de aprendizado e conquistas. Em 2025, a empresa focou em três pilares de investimento: logística, pessoal e tecnologia. “Foi um ano em que a gente teve um crescimento grande e conseguiu melhorar o nível de serviço. Entregar mais rápido e trazer muito mais produtos para a loja”, afirmou.
A CEO mencionou que a Amazon busca estar mais conectada com a cultura de consumo do brasileiro, oferecendo itens do dia a dia. “Vamos continuar crescendo principalmente na quantidade de produtos que oferecemos a preços competitivos e entregar cada vez mais rápido”, disse.
Ela também destacou o lançamento do serviço de entrega em 15 minutos, como um exemplo da evolução que a empresa deseja alcançar. “A tecnologia vai continuar evoluindo porque ela está por trás de tudo que a gente quer entregar para o cliente”, completou.
Sztrajtman enfatizou que 2026 será o segundo ano de maior investimento da Amazon no Brasil, reafirmando a aposta da empresa no país. “O Brasil tem a característica do tamanho do país que vemos como oportunidade. São 200 milhões de habitantes e um e-commerce que ainda é só 14% do varejo”, afirmou.
Por fim, a CEO ressaltou a importância de investir em categorias do dia a dia, como alimentos e cuidados pessoais, para atender à demanda dos consumidores brasileiros.
