O número de reclamações sobre o show do Guns N’ Roses em Campo Grande aumentou para 68 nesta quinta-feira, 16 de abril de 2026. As queixas foram feitas entre os dias 10 e 16 de abril e, na maioria dos casos, envolvem fãs que compraram ingressos, mas não conseguiram acessar o evento.
O Procon iniciou uma apuração para entender a situação e verificar a responsabilidade da empresa organizadora do show. A produtora foi notificada e terá um prazo de 20 dias para apresentar uma resposta.
O órgão recomenda que os consumidores tentem resolver o problema diretamente com a empresa responsável pelo evento antes de buscar o Procon. Caso não consigam um acordo, os consumidores podem registrar uma reclamação no Procon ou, se desejarem solicitar indenização, devem procurar um advogado e entrar na Justiça.
A empresa organizadora do evento disponibiliza contatos online para atendimento ao consumidor. Quem teve problemas pode registrar a reclamação pessoalmente em uma unidade do Procon ou pela internet.
