Um novo estudo nacional indica que 49% das organizações brasileiras não avaliam formalmente o Retorno sobre o Investimento (ROI) das iniciativas de gestão de reputação. Apesar disso, 94,2% dos profissionais classificam a gestão de reputação como extremamente importante, segundo o levantamento.
O levantamento, realizado pela Knewin com apoio da ESPM e da Abracom, mapeou como marcas e grandes corporações estruturam suas áreas de comunicação. A pesquisa aborda temas como governança corporativa voltada à imagem pública, uso de inteligência de dados e prevenção de crises.
O dado ganha relevância frente ao contexto econômico global. Métricas internacionais mostram que mais de 25% do valor de mercado de empresas listadas em índices como S&P 500 e FTSE 350 está diretamente ligado à força da reputação corporativa.
O painel de discussão sobre os resultados ocorrerá em 14 de julho, às 14h, em webinar online e gratuito. Especialistas Tatiana Maia Lins, fundadora da Makemake Reputação e professora da ESPM, e Sheila Magri, diretora executiva da Abracom, curaram o estudo.
