A rede McDonald’s mantém um vasto acervo de dados sobre seus clientes, que inclui histórico de pedidos e pontos de fidelidade. Um relatório de 515 páginas, obtido por um residente da Califórnia, detalha o monitoramento realizado pela empresa.
A coleta de dados visa alimentar algoritmos preditivos da rede. Segundo a empresa, o arquivo contém informações pessoais identificadas a partir da busca nos sistemas de clientes. O residente solicitou cópia do dossiê através do Centro de Direitos de Privacidade da companhia.
O volume do material é comparável a um dossiê grande do FBI. Especialistas apontam que a prática configura uma forma de vigilância comercial, similar à realizada por agências de inteligência em épocas passadas.
A descoberta ocorre após um vazamento de dados em um assistente virtual de contratação da rede. O cenário mostra um aumento na coleta de informações pessoais por empresas privadas que não são plataformas digitais.
