O Open Finance é conhecido por 81,9% dos brasileiros, mas apenas 21% dos entrevistados afirmam entender bem como o sistema funciona, segundo estudo divulgado pela Zetta, associação de instituições financeiras digitais. O levantamento analisa a evolução do modelo desde o lançamento, em 2021.
A apuração indica um salto na percepção pública do sistema. Em 2024, 54,7% dos brasileiros diziam nunca ter ouvido falar em Open Finance e apenas 5% se consideravam bem informados. Atualmente, 18,1% dos adultos afirmam que jamais ouviram falar da tecnologia, enquanto 37,4% conhecem apenas algumas características superficiais.
A portabilidade salarial é a funcionalidade mais desejada pelos consumidores, citada por 41,7% dos participantes. Outras demandas incluem alertas de transações suspeitas em diferentes bancos (32%), movimentação de contas distintas por um único banco (31,9%) e consulta centralizada de faturas e limites de cartões (30,8%).
O ecossistema, que reúne cerca de 800 instituições, processa dezenas de bilhões de chamadas de API mensalmente. O número de consentimentos ativos saltou de 41,9 milhões, em dezembro de 2023, para quase 240 milhões no período analisado. O sistema permite que clientes autorizem o compartilhamento de dados entre bancos para comparar produtos e acessar serviços.
Sobre custos, 81,2% dos entrevistados defendem que as instituições não deveriam cobrar tarifas entre si pelo compartilhamento de dados autorizados. Apenas 18,8% concordam com a cobrança.
O estudo menciona dados de organismos como o Fundo Monetário Internacional (FMI) e o Banco de Compensações Internacionais (BIS), que ligam o compartilhamento de dados ao aumento da concorrência. Uma das pesquisas citadas identificou a queda dos juros medianos de 10% para 7,8% ao ano para tomadores de melhor perfil que compartilharam informações bancárias.
A Zetta aponta que a próxima etapa deve focar na qualidade operacional. Atualmente, 61,5% das consultas do modelo não trazem informações novas e a taxa média de sucesso nas conexões entre instituições é de 57%.
