A Americanas (AMER3) anunciou a criação do programa de fidelidade ‘Cliente A’, que será lançado em três fases a partir da próxima semana. Este programa integrará um sistema de pontos ao cartão de crédito da marca e permitirá a acumulação de pontos em parceria com plataformas como Livelo e Dotz. O objetivo é conhecer melhor os hábitos dos consumidores e incentivá-los a aumentar suas compras nas lojas físicas.
Na fase inicial, os clientes que fornecerem CPF e número de telefone nas compras terão acesso a descontos especiais e poderão acumular pontos para abater no valor das compras. A Americanas também planeja introduzir um crediário, que deve ser lançado nos próximos dias, como parte de sua estratégia para aumentar as vendas. O vice-presidente de Crescimento da empresa, Tiago Abate, destacou que a iniciativa visa construir uma base de dados mais robusta sobre as vendas físicas da rede.
As etapas seguintes do programa prometem oferecer recompensas adicionais, como brindes para compras em parceiros, além de integrar mais profundamente o programa ao aplicativo da Americanas. Com essas ações, a empresa busca um crescimento sustentável em um cenário econômico desafiador, evitando a necessidade de injeções de capital, especialmente após a recuperação judicial. A Americanas visa transformar desafios em oportunidades, apostando na fidelização do cliente e na inovação de seus serviços.
