A Americanas (AMER3) anunciou o lançamento do programa ‘Cliente A’, que começará na próxima semana com o objetivo de aumentar as vendas nas lojas físicas. Estruturado em três fases, o programa integrará um sistema de pontos ao cartão de crédito da marca e a plataformas como Livelo e Dotz, permitindo que os clientes acumulam pontos e descontos ao fornecer CPF e telefone no caixa.
Na fase inicial, os clientes que aderirem ao programa terão acesso a descontos e poderão acumular pontos que podem ser usados nas compras. O vice-presidente de Crescimento da Americanas, Tiago Abate, destacou que a principal vantagem é a criação de uma base de dados mais robusta sobre os hábitos de consumo, o que permitirá a personalização das ofertas e o fortalecimento da fidelidade à marca.
O lançamento do programa de fidelidade também está alinhado com a introdução de um crediário da Americanas, previsto para os próximos dias. Essa estratégia busca crescimento sustentável sem a necessidade de novas injeções de capital, especialmente em um momento de recuperação financeira. A integração completa com o ecossistema digital da Americanas deve ocorrer nos próximos anos, ampliando as oportunidades de venda e fidelização de clientes.
